Con la cuenta vinculada a Google o Facebook, la recuperación de la contraseña se debe realizar directamente allí.
- Para una cuenta de Google, siga las instrucciones en este enlace: https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?theme=glif&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=AccountRecovery
- Para la cuenta de Facebook, siga las instrucciones en este enlace: https://pt-br.facebook.com/login/identify
Después de eso, simplemente acceda a Passei Direto eligiendo la opción “Continuar con Google” o “Continuar con Facebook”.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto.